レンタル利用方法
◾️ご注文はご使用日の2週間前までにお願いいたします。
◾️ご購入の際に、必ず【ご使用日】【お届け指定日】【お届け時間帯のご希望】をご記入ください。
ご指定日に他のお客様よりご予約が入ってしまっている場合は、こちらからご連絡させていただき、お日にちや商品の変更等ご相談させていただくことを予めご了承ください。
◾️ブーケの色や風合につきましては、出来る限り忠実に表現するよう努力しておりますが、お写真と実物で若干の差が生じることがございます。ご了承くださいませ。
レンタル期間
7泊8日でお貸し出ししています。
延滞料金 1,000円/1日
※レンタル料金に関しては、各商品ページをご確認ください。
返品・交換について
◾️お申し込みいただきましたブーケにつきましては、お客様のご都合による返品はお断りさせていただいております。
◾️お届けしましたブーケにつきまして、万が一破損が見られる場合は代替品の手配をさせていただきますので到着後 2日以内にお知らせ下さい。ご連絡が遅れた場合は、ご要望にお応えいたしかねる場合がございます。
キャンセルについて
◾️お申込み後のキャンセルは、次のとおりにキャンセル料が発生致します。
レンタル開始日の2週間前〜8日前:料金の25%
レンタル開始日の1週間前〜3日前:料金の50%
レンタル開始日の2日前〜当日:料金の100%
返却について
◾️返却は、お送りしたお箱に戻していただき、同封の伝票を貼ってご返送ください。(運送会社はヤマト運輸のとなります。)
◾️返却時の送料もお客様のご負担でお願いしております。ご了承くださいませ。
破損について
◾️ご返却いただきましたブーケに、著しく破損・汚れ等が見られる場合や、花材の数が足りない場合には、修繕にかかる費用をご負担いただく場合がございます。ブーケのお取り扱いには十分ご注意下さいませ。
◾️パーツが取れてしまった場合は、そのパーツもご返却頂きましたら料金を頂かなくて済む場合がございますので、ブーケと一緒に返却をお願いいたします。
※ご不安な場合は、オプションにて破損保障保険にお入りください。
◾️紛失された場合は、商品代金+違約金(30,000円)をいただくことになりますので、ご注意ください。
不可抗力免責条項について
交通手段の事故・ストライキ・暴動・天災等によりサービスの提供ができない場合、やむを得ず中止させていただく場合があります。その場合、お支払いいただいた料金の全額をお客様の指定口座に返金させていただくか、代替日程にてサービスを提供させて頂くこととします。
BY YOUR SIDEからのお願い
◾️飛行機に乗られる際は、手荷物で機内にお持ち込みくださいますようお願いいたします。
◾️海外にお持ちになる方は、梱包材を同封させて頂きます。そちらに包んで破損などないよう、大切に保管・ご利用いただきますようお願いいたします。
◾️延長となる場合は、返却日の前日までにご連絡をお願いいたします。
延長となる日に他のお客様のご予約が入っている場合は延長をお断りさせていただくことになりますので、ご了承くださいませ。
※レンタル商品ですので大切にご使用いいただき、次にご使用のお客様のためにも返却期限はお守りくださいますようお願いいたします!